工作內容
負責網路店家以及中小企業有興趣拓展網路事業之招募。
1.負責公司客戶服務管理,客服管理工作規範、業務流程及規章制度的制定。
2.撰寫&安排電銷人員訓練課程,教導行銷技巧與擬定話術。
3.規劃與執行團隊業務和成員的發展目標,監督與達成個人&團隊業務目標。
4.建立有效的工作流程提高效率及問題改進,監督並帶領團隊確保作業正確效率。
5.評估電銷人員之品質及效率,並能及時提出改善措施。
6.建立、記錄並維護顧客資料(如:聯繫記錄、顧客反應、帳務及訂購記錄)。
7.召募及面談新進人員。
8.負責電話開發、約訪新客戶。
9.關鍵性績效指標KPI、績效檢討與規劃PRP。
◎ 如果你有豐富的電銷主管經驗,能夠建立完整的電銷制度及優秀團隊,我們非常歡迎你。
面試時,請分享你將如何建立電銷部門。
職缺特色
職缺條件
技能條件
2.豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關係管理原則和方法
3.俱團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力
4.充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識、抗壓性、耐心、責任感、團隊精神及積極主動的態度。
5.良好資料邏輯分析及流程規劃能力,製作報表報告及彙報部門業務表現能力。
公司制度
員工福利
福利說明
◆ 保險類
1.勞保
2.健保
◆ 制度類
1.績效獎金
2.完整的教育訓練
3.順暢的升遷管道
◆ 請 / 休假制度
1.週休二日
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