客服專員-大夜班 - 極巨光數位媒體行銷有限公司

工作內容

1. 線上咨詢、即時問題回覆。
2. 透過IM、MAIL等管道來服務用戶。
3. 用戶問題收集與整理並回覆。
4. 文字表達能力強，喜愛與用戶互動交談。
5. Bug相關問題整理回報、app問題狀況協助排除。
6. 客訴處理品質與善後處理。
7. 跟蹤處理用戶的投訴直至用戶滿意。
8. 主管指派其他事項。

職缺特色

伙食津貼準時上下班免經驗可

職缺資訊

上班地點

高雄市前鎮區復興四路2號三樓之一地圖

上班園區

高雄軟體科技園區

上班時段

依公司規定

休假制度

依公司規定

職務類別

其它客戶服務人員、電話客服類人員

職缺條件

工作性質

全職

工作經驗

不拘

需求人數

3 - 4人

可上班日

不限

管理責任

不需負擔管理責任

是否出差

不需出差/外派

技能條件

教育程度

高中職、專科、大學、碩士、博士

電腦專長

Word、PowerPoint、Excel

其他條件

1. 對直播業有熱忱和興趣。
2. .熟悉時下17、up等直播生態圈者加分。
3. 有良好文字處理能力尤佳。
4. 積極負責、善於溝通、主動思考、具解決問題能力。
5. 富創意，思考敏捷，並具備基本的文案能力與簡報能力。

公司制度

公司特色

優於勞基法之休假定期聚會/生日會進修補助

員工福利

福利說明

◆ 獎金/禮品類
1. 年終獎金
2. 三節禮金/禮品
2. 年假比照勞基法給予
◆ 保險類
1.勞保/勞退。
2.健保等福利。
◆休閒/娛樂類
1. 員工旅遊
2. 每月舉辦歡樂慶生會
3. 不定期部門聚餐
4. 尾牙活動
5.社團活動
◆ 獎金/禮品類
1.年終獎金
2.三節獎金/禮品
◆ 制度類
1.伙食費
◆ 請/休假制度
1.週休二日
2.年假比照勞基法給予
3.特休/年假
4.陪產假
5.家庭照顧假
6.女性同仁生理假
7.女性同仁育嬰假
8.訂婚假
◆ 補助類
1.結婚禮金
2.住院慰問金

***走幸福企業模式***